【 長く寄り添う相棒として 】

大切にお迎えいただいたMatkaの装身具を、深く、長くご愛用いただけますよう、お迎え後の修理やメンテナンスを承っております。
過去作品（Mewarf時代を含む）の修理やくすみの磨き直しも可能です。
お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

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【 修理・メンテナンス内容 】

・チェーンや金具、スライドボールの交換
・パール外れ、うさぎの耳パーツなどの付け直し
・地金のメッキ再コーティング
・パーツの紛失、破損のご相談
・真鍮、シルバーの経年変化（くすみ）の磨き直し
・その他、お困りごとはご相談ください

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【 ご相談の流れ 】

1. CONTACTよりご連絡 まずは当サイトの［CONTACT（お問い合わせ）］ページより、分かる範囲で下記をご連絡ください。
「作品名」「ご購入時期」「不具合のお写真」「残っているパーツの有無」

2. お見積りのご案内 状態を拝見し、折り返し目安の料金と期間をご案内いたします。

3. 修理品の発送（お客様からMatkaへ）
修理品をジップ付きの袋に入れ、ぷちぷち等で大切に保護していただき、追跡機能のある下記いずれかの方法でご発送ください。
レターパックライト（430円） / クリックポスト（185円）
※初期不良を除き、往路の送料はお客様負担となります。
※修理の際、巾着などの付属品は同封されないようお願いいたします。

4. 修理・ご返送
ひとつひとつ丁寧にお直しいたします。（発送まで1ヶ月ほどいただく場合がございます）
完了後は、ヤマト運輸のネコポス、またはクリックポストにて大切にお手元へお届けいたします。

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【 初期不良について 】

お届け時に万が一不具合があった場合は、到着後7日以内に必ずご連絡ください。
無償にて修理または交換対応をさせていただきます。
※通常使用による摩耗、メッキの擦れ、チェーンの絡まり、お客様ご自身による無理な曲げ伸ばしでの破損などは対象外・有償となる場合がございます。