2026/04/13 20:25
大切にお迎えいただいた Matka の装身具を、長くご愛用いただけますよう、お迎え後の修理・メンテナンスも承っております。
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▶︎ 修理内容について
下記のようなメンテナンスが可能です。
・ チェーンや金具の交換
・ スライドボールの交換
・ パール外れ、うさぎの耳パーツの付け直し
・ メッキの再コーティング
・ パーツの紛失・破損のご相談
・ 過去作品（Mewarf時代を含む）の修理
など、お困りごとはお気軽にお知らせください。
まずはCONTACTページより、「作品名」「購入時期」「不具合のお写真」「残っているパーツの有無」等を分かる範囲でご連絡ください。
状態を拝見し、お見積り（目安料金・期間）をご案内いたします。
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▶︎ 修理品の発送について
◼︎ お客様から→ Matkaへ
修理品をジップ付きビニールに入れ、プチプチなどで保護をし、追跡機能のあるレターパックライト（370円）またはクリックポスト（185円）にてご発送ください。
◼︎ Matkaから → お客様
修理完了後は、ヤマト運輸のネコポス、またはクリックポストにてご返送いたします。
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▶︎ 注意事項
・初期不良以外の往路送料はお客様負担とさせていただきます
・修理品には巾着は付属しません
・発送まで１ヶ月程いただく場合がございます
・リングは何度も曲げ伸ばしすると破損の恐れがあります
・真鍮・シルバーの経年変化（くすみ）の磨き直しもいたします
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▶︎ 初期不良について
到着時に不具合があった場合は、7日以内にご連絡ください。
無償で修理または交換いたします。
※通常使用による摩耗（メッキの擦れ・チェーンの絡まり等）は対象外です。
※破損状況によっては有償修理となる場合もございます。
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✦ 最後に ✦
Matkaの装身具は "長く寄り添う相棒" としてお届けしています。
ご購入後の修理やメンテナンスも、お気軽にご相談ください。
